Психологический аспект сервисной деятельности - реферат по психологии

 

Тезисы:

  • В этих условиях весьма важным элементом сервисной деятельности становится психологический аспект.
  • Особую роль необходимо отвести и психологическим аспектам управления сервисной деятельностью.
  • Психологические закономерности управленческой деятельности.
  • Рассмотрение психологических условий организации труда работников контактной зоны.
  • Наука управления, естественно, не исчерпывается приведенными выше психологическими законами.
  • Колбин Г.И., Фросина И.М. Социально-психологические процессы на предприятии сервиса.
  • Мануйлов Г.М. Психологическое управление в рыночных условиях.
  • Новиков В.В., Забродин Ю.М. Психологическое управление производственной организацией.
  • Пименова О.В. Психологическое анкетирование.
  • Сухоруков М.М., В. В. Исаков В.В. Психологические особенности работы предприятий сервиса.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по психологии