Деловое общение по телефону - реферат по менеджменту

 

Тезисы:

  • Правила делового общения по телефону…...6.
  • Современную деловую жизнь невозможно представить без телефона.
  • Научиться профессиональному и эффективному общению по телефону способен каждый.
  • Это может быть коллега или другой телефонный собеседник, очень хорошо владеющий навыками общения.
  • Общение по телефону экономит время сотрудников, а порой бывает эффективнее личных встреч.
  • Аминов И.И., Психология делового общения.
  • Зельдович Б.З., Деловое общение: Учебное пособие.
  • Титова Л.Г., Деловое общение: Учебное пособие.
  • Тимофеев Н.В., Деловое общение.
  • Телефонные переговоры можно рассматривать как специфический случай проведения деловой беседы.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по менеджменту