Культура деловых отношений: разговор по телефону - реферат по социологии

 

Тезисы:

  • Считается, что самое простое в деловом общении - телефонный разговор.
  • Разговор по телефону - деловой, краткий и вежливый.
  • Деловой разговор - кратковременный контакт, преимущественно на одну тему.
  • Контактный деловой разговор - непосредственный, "живой" диалог.
  • Телефонный разговор (дистантный) , исключающий невербальную коммуникацию.
  • Правила Телефонного Разговора . 9.
  • Есть несколько общепринятых правил телефонных разговоров.
  • Основные Правила Деловой Беседы.
  • По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение.
  • Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические и диалогические.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по социологии