Конфликт как метод управления в кризисной ситуации - статья по менеджменту

 

Тезисы:

  • Существуют три главных стратегии управления конфликтами.
  • Конфликты могут развиваться по-разному, следовательно, возможны различные методы их преодоления.
  • Наилучшие результаты получаются тогда, когда этот метод поддержан обеими конфликтующими сторонами.
  • Стратегии управления конфликтами.
  • Структура процесса управления конфликтом.
  • Методика успешного вмешательства в конфликт по этапам его анализа.
  • Разъяснять свои намерения относительно данной конфликтной ситуации.
  • Подсчитано, что конфликты и переживания персонала занимают около 15% его рабочего времени.
  • Начальный этап работы с конфликтом - выявление его природы.
  • Несовместимость (полная или частичная) целей и ценностей конфликтующих сторон.
Читать онлайнСкачать статью

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные статьи по менеджменту