Как преодолевать возражения клиентов - доклад по менеджменту

 

Тезисы:

  • Под видом возражения также может скрываться близкая готовность клиента к совершению покупки.
  • При преодолении возражений всегда аргументируйте свои предложения с точки зрения клиента.
  • Возражение или отговорка?
  • Отговорка отличается от возражения лежащей в основе причиной.
  • Например, очень часто клиент говорит: "Для дальнейших переговоров с Вами у меня просто нет времени".
  • Сталкиваясь с возражениями, всегда сохраняйте спокойствие, и ищите истинную причину.
  • Вы не предоставили клиенту достаточно аргументов для принятия решения!
  • В результате, возражение вызывает контр-возражение, давление вызывает контр-давление.
  • Подчеркивайте выгоды для клиента!
  • Выявляйте истинные потребности и нужды клиента!
Читать онлайнСкачать доклад

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные доклады по менеджменту