Улучшение качества предоставляемых услуг банка "Ренессанс Капитал" - диплом по банковскому делу

 

Тезисы:

  • Оценить эффективность качества обслуживания клиентов в Банке "Ренессанс Капитал" ООО.
  • Контроль как функция управления используется при оценке качества предоставляемых услуг.
  • Лидерами по улучшению качества обслуживания можно назвать банки и сетевые магазины.
  • Об этом свидетельствует проведенное исследование в Банке "Ренессанс Капитал".
  • Цель создания информационно-справочных центров в банке - улучшение качества обслуживания клиентов.
  • Анализ системы управления качеством КБ "Ренессанс Капитал" (ООО).
  • Анализ состояния обслуживания клиентов в Банке "Ренессанс Капитал" (ООО).
  • Эта идеология имеет специальный термин " постоянное улучшение качества" (quality improvement) .
  • О качестве услуги труднее судить и еще труднее его определить.
  • Банк обладает высоким уровнем капитализации, достаточным для поддержания текущего уровня роста.
Читать онлайнСкачать диплом

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные дипломы по банковскому делу