Улучшение качества услуг - разное по финансам

 

Тезисы:

  • Организациях нет текучки кадров, что способствует улучшению качества услуг.
  • Критерии качества услуги.
  • Модель расхождения качества услуг.
  • Расхождение: неправильные стандарты качества услуг.
  • Создание качественных товаров и услуг требует фундаментального изменения философии менеджмента.
  • Конечно, этих основ недостаточно, чтобы гарантировать качественную услугу .
  • Достижения в улучшении качества и удовлетворении покупателя должны быть признаны и вознаграждены.
  • Cтандарты качества услуг.
  • Качество услуги и удовлетворение клиента тесно связано друг с другом.
  • Удовлетворение -результат получения услуги высшего качества.
Читать онлайнСкачать работу

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные разные работы по финансам