Стратегия турфирмы - как эффективный инструмент улучшения качества турпродукта - реферат по рекламе и PR

 

Тезисы:

  • Как мы уже писали ранее, время предоставления любой услуги - важнейший показатель ее качества.
  • Кто может оценить качество транспортной услуги до того, как она будет предоставлена туристам?
  • Многозвенность технологического процесса в туризме.
  • На первый взгляд кажется, что мы имеем вообще однозвенный технологический процесс - куплю-продажу.
  • На самом же деле оказалось, что всего три раза в день.
  • Многозвенность производства любой услуги.
  • Тем же водителем автобуса, который все описанное знает не понаслышке.
  • Многозвенность умственных операций.
  • Если это не получается, значит вы допустили "брак" на предыдущих этапах восприятия информации.
  • Откуда следуют, на первый взгляд, "дикие" выводы.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по рекламе и PR