Сервисная деятельность (шпаргалка) - вопросы по основам права

 

Тезисы:

  • Социальные предпосылки возникновения и развития сервисной деятельности.
  • Клиенты и их потребности в сервисной деятельности.
  • Важнейшие (ключевые) этические принципы и нравственные категории в сервисной деятельности.
  • Сервисная организация как система.
  • Создаваемый продукт удовлетворяет потребности не только объекта, но и субъекта деятельности.
  • Деятельность осуществляется на профессиональной и полупрофессиональной основе.
  • В сфере услуг потребитель редко меняет сервисную организацию.
  • Неопределённость результата деятельности по оказанию услуги.
  • Основная цель сервисной организации - качественное оказание услуг потребителю.
  • Рынок - деятельность предприятий сферы услуг имеет четкую пространственную очерченность.
Читать онлайнСкачать вопросы

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные вопросы по основам права