Обеспечение качества услуг в ОсОО "Zamat.kg" - диплом по менеджменту

 

Тезисы:

  • Для обеспечения контроля качества фирмы услуг могут провести два мероприятия.
  • Анализ действующей системы менеджмента качества в ОсОО "Zamat.kg".
  • Показатели качества устанавливают на определенных этапах жизненного цикла результата услуги.
  • Для каждого этапа жизненного цикла результата услуги могут быть выбраны свои показатели качества.
  • Модель расхождения, вероятно чаще других используется при обсуждении и измерении качества услуг.
  • Оценка качества услуг маленькой организации может оказаться неточной.
  • Расхождение: неправильные стандарты качества услуг.
  • Создание качественных товаров и услуг требует фундаментального изменения философии менеджмента.
  • Конечно, этих основ недостаточно, чтобы гарантировать качественную услугу.
  • Критерии качества услуги.
Читать онлайнСкачать диплом

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные дипломы по менеджменту