Качество туристических услуг как объект управления - реферат по туризму

 

Тезисы:

  • Охарактеризовать качество туристических услуг как объект управления.
  • Дадим характеристику наиболее распространенных определений качества в сфере туристических услуг.
  • Согласно теории управления качеством имеет популярность "цепная реакция" Деминга.
  • Проанализировать современные стратегии обеспечения качества услуг.
  • Качество - основной фактор предпринимательской деятельности.
  • Туристская услуга - это услуга, которую можно отнести к сфере туристского потребления.
  • Комплексные туристские услуги - являются комплексом туристских услуг, включенные в путевку.
  • Данные показатели являются объектом непрерывного внимания специалистов компании.
  • Субституция подразумевает под собой взаимозаменяемость услуг - к примеру, транспортных.
  • Стержнем его управления является его организационно-экономический механизм.
Читать онлайнСкачать реферат

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные рефераты по туризму