Ассертивность как составляющая управленческого потенциала руководителя - учебное пособие по менеджменту

 

Тезисы:

  • Существуют как минимум три подхода к рассмотрению ассертивности.
  • Согласно одной из концепций, ассертивность заключается в спонтанности поведения.
  • Также ассертивность необходимо рассматривать как адекватность.
  • Ассертивное поведение является наиболее эффективным стилем делового поведения.
  • Стиль руководства некоторых фирм и компаний напрочь исключает ассертивное поведение.
  • Мы привыкли к тому, что стиль взаимоотношений диктует руководитель или навязывает ситуация.
  • Активное поведение подразделяется на агрессивное, манипулятивное и ассертивное поведение.
  • Половина стандартных управленческих приемов строится именно на этом стиле поведения.
  • Ассертивное поведение хорошо подходит для работы с клиентами.
  • При ассертивном - ответственность берет на себя каждый участник процесса.
Читать онлайнСкачать учебное пособие

 

 

Похожие работы:

Еще похожие работы

Предметы

Все предметы »

 

 

Актуальные учебные пособия по менеджменту